Terms

서비스 이용약관

시행일: 2026년 04월 01일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 미닛(이하 "회사")이 운영하는 커미션 창작물 거래 플랫폼 MEENIT(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.
"서비스"란 회사가 운영하는 커미션 창작물 거래 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
2.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3.
"크리에이터"란 서비스를 통해 커미션 상품을 등록하고 구매자로부터 창작 의뢰를 수주하여 창작물을 제작·납품하는 회원을 말합니다.
4.
"구매자"란 서비스를 통해 크리에이터에게 창작물 제작을 의뢰하고 대금을 결제하는 회원을 말합니다.
5.
"커미션 상품"이란 크리에이터가 서비스에 등록한 창작 의뢰 상품(작업 범위, 가격, 납기, 수정 조건 등을 포함)을 말합니다.
6.
"주문"이란 구매자가 커미션 상품을 선택하고 결제를 완료함으로써 성립하는 창작 의뢰 거래를 말합니다.
7.
"결제대금"이란 주문 성립을 위해 구매자가 결제하는 금액을 말합니다.
8.
"정산금"이란 주문 완료 후 회사의 서비스 이용료를 제외하고 크리에이터에게 지급되는 금액을 말합니다.
9.
"추가 결제 요청"이란 주문 진행 중 크리에이터가 구매자에게 최초 결제 금액 외 추가 금액의 결제를 요청하는 것을 말합니다.
10.
"산출물"이란 주문을 통해 크리에이터가 제작하여 납품하는 창작물 결과물을 말합니다.
11.
"운영정책"이란 회사가 서비스 화면 또는 공지를 통해 안내하는 환불, 수수료, 이용 제한 등 세부 정책을 말하며, 본 약관의 일부를 구성합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1.
본 약관은 회원이 동의하고 회원가입 절차를 완료한 때부터 효력이 발생합니다.
2.
회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3.
약관을 변경할 경우, 회사는 변경 사항을 적용일 기준 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전에 고지하며, 이메일 또는 서비스 내 개별 통지를 병행합니다.
4.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경 약관의 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석)

1.
본 약관에 정하는 범위 이외의 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 일반적인 상관습에 따릅니다.
2.
회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관한 개별 약관 또는 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우 개별 약관을 우선하여 적용합니다.

제2장 회원 가입 및 관리

제5조 (회원 가입)

1.
이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2.
회원으로 가입하려는 자는 만 14세 이상이어야 합니다.
3.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
4.
회원 가입 계약은 회사가 가입 신청을 승낙하고 이를 통지한 시점에 성립합니다.

•
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
•
만 14세 미만인 자가 가입을 신청한 경우
•
이전에 본 약관 위반 등으로 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
•
기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 경우

제6조 (회원 정보의 관리)

1.
회원은 정확하고 최신의 정보를 등록·유지해야 하며, 허위 정보 등록으로 인한 불이익은 해당 회원이 부담합니다.
2.
회원은 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)의 관리 책임을 지며, 이를 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없습니다.
3.
계정 도용 또는 보안 침해를 인지한 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 신고해야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴)

1.
회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2.
다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 탈퇴 처리를 제한하거나 보류할 수 있습니다.
3.
회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 심각하게 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

•
진행 중인 주문(분쟁 중인 주문 포함)이 존재하는 경우
•
미지급 정산금 또는 미수금 등 금전 채무가 남아 있는 경우

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스 제공)

1.
회사는 구매자와 크리에이터 간의 커미션 창작물 거래를 위한 플랫폼, 결제·정산, 커뮤니케이션, 분쟁 처리 등의 기능을 제공합니다.
2.
회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제8조의2 (통신판매중개업자로서의 거래 책임)

1.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조 및 제20조의2에 따른 통신판매중개업자로서, 서비스를 통해 이루어지는 모든 거래에 대한 최종 책임을 부담합니다.
2.
회사의 거래 책임 범위는 다음 각 호와 같습니다.
3.
회사는 결제대행사 또는 관계기관의 요청이 있는 경우, 납품 기록·주문 내역·대화 내역 등 거래 증빙 자료를 지체 없이 제공할 의무를 가집니다.
4.
회사는 본 조에 따른 거래 책임을 크리에이터에게 전가하지 않습니다. 단, 크리에이터의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 회사가 구매자에게 우선 처리한 후 해당 크리에이터에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

•
크리에이터의 신원 및 거래 조건 정보 제공
•
구매자의 청약 확인 및 처리
•
커미션 산출물(재화 등)의 공급 관리
•
청약 철회 및 환불 처리
•
거래 분쟁 조정

제9조 (크리에이터의 권리와 의무)

1.
크리에이터는 서비스에 커미션 상품을 등록하고 구매자로부터 창작 의뢰를 수주하여 작업을 수행할 수 있습니다.
2.
크리에이터는 커미션 상품 등록 시 작업 범위, 가격, 납기, 수정 조건, 환불 조건 등 필수 정보를 정확하게 기재해야 합니다.
3.
크리에이터는 허위·과장·누락 등으로 구매자를 오인시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
4.
크리에이터는 주문 진행 중 서비스 내 공식 기능을 통해 다음 요청을 할 수 있습니다.
5.
크리에이터는 타인의 저작권·초상권 등 지식재산권을 침해하는 창작물을 제작·납품해서는 안 됩니다.
6.
크리에이터는 서비스 외부 채널을 통한 직거래 및 외부 결제 유도 행위를 해서는 안 됩니다.
7.
크리에이터는 산출물을 반드시 서비스가 제공하는 납품 기능을 통해 전달해야 합니다.

•
추가 결제 요청: 작업 범위 변경, 추가 수정 등 정당한 사유가 있는 경우
•
취소 요청: 불가피한 사유가 있는 경우 구매자에게 주문 취소를 요청
•
환불 제안: 구매자에게 결제 금액의 전부 또는 일부 환불을 제안

제10조 (구매자의 권리와 의무)

1.
구매자는 서비스에 등록된 커미션 상품을 선택하여 의뢰를 요청하고 대금을 결제할 수 있습니다.
2.
구매자는 크리에이터의 추가 결제 요청, 취소 요청, 환불 제안에 대해 수락 또는 거절할 권리를 가집니다.
3.
구매자는 의뢰 내용을 명확하게 전달할 의무가 있으며, 합의되지 않은 조건의 일방적 변경을 요구해서는 안 됩니다.
4.
구매자는 납품된 산출물을 성실히 검수하고, 승인 또는 수정 요청을 해야 합니다.
5.
구매자는 납품받은 산출물을 크리에이터와 합의된 이용 범위 내에서만 사용할 수 있습니다.

제11조 (직거래 금지)

1.
회원은 서비스가 제공하는 결제·정산 절차를 이용하지 않고 당사자 간 직접 결제하거나, 외부 결제수단 안내·연락처 교환 등을 통해 외부 거래를 유도하는 행위(이하 "직거래")를 해서는 안 됩니다.
2.
직거래로 인해 발생한 피해(사기, 미납, 분쟁 등)에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 분쟁 조정 서비스도 제공하지 않습니다.
3.
직거래 유도가 확인되는 경우 회사는 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제4장 결제 및 정산

제12조 (결제 수단)

1.
구매자는 서비스 내에서 다음의 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
2.
회사는 서비스 정책 및 결제대행사(PG사) 정책 변경에 따라 지원 결제 수단을 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

•
신용카드 / 체크카드

제13조 (결제 및 대금 보호)

1.
구매자가 커미션 상품을 주문하고 결제를 완료하면, 결제대금은 안전하게 결제대행사(PG사)가 보관·관리합니다.
2.
결제대금은 주문이 완료 처리된 후 회사의 정산 정책에 따라 크리에이터에게 지급됩니다.
3.
회사는 거래의 안정성 확보를 위해 특정 주문에 대해 결제 보류, 추가 인증, 주문 취소 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (추가 결제 요청)

1.
크리에이터는 다음과 같은 정당한 사유가 있는 경우 서비스 내 기능을 통해 구매자에게 추가 결제를 요청할 수 있습니다.
2.
추가 결제 요청에는 금액과 사유가 명시되어야 합니다.
3.
구매자는 추가 결제 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다.

•
최초 합의된 작업 범위를 초과하는 수정 또는 추가 작업이 발생한 경우
•
구매자의 요청으로 옵션 또는 납품 조건이 변경된 경우
•
수락 시: 구매자가 추가 금액을 결제하고 변경된 조건으로 작업이 계속 진행됩니다.
•
거절 시: 원래 합의된 조건으로 작업이 유지됩니다. 크리에이터는 원래 조건으로 작업을 계속하거나 취소를 요청할 수 있습니다.

제14조의2 (커미션 마감일 제한)

1.
커미션 상품의 마감일은 구매자의 결제 완료일로부터 최대 6개월(180일)을 초과할 수 없습니다.
2.
크리에이터가 커미션 상품의 마감일을 6개월을 초과하여 설정하는 경우, 회사는 해당 설정을 6개월로 자동 조정하거나 등록을 제한할 수 있습니다.
3.
결제 완료일로부터 6개월이 경과하도록 산출물이 납품되지 않은 경우, 회사는 해당 주문을 자동 취소하고 구매자에게 결제대금을 전액 환불할 수 있습니다.
4.
단, 구매자와 크리에이터 간 별도 합의가 있고 회사가 승인한 경우에 한하여 마감일을 연장할 수 있습니다. 이 경우에도 최초 결제일로부터 6개월을 초과할 수 없습니다.

제15조 (크리에이터의 완료 처리 가능 시점)

1.
크리에이터가 최종 결과물을 등록한 후 구매자가 아무런 반응을 하지 않는 경우, 크리에이터는 운영정책에서 정한 대기 기간이 경과한 시점 이후 서비스 내 "완료하기" 버튼을 통해 커미션 완료를 처리할 수 있습니다. 이 때 대기 기간의 기산점은 최종 결과물 등록 시각과 마감일 중 더 늦은 시각으로 합니다.
2.
크리에이터의 완료 처리 또는 구매자의 최종 승인 이후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 단, 관련 법령상 예외에 해당하는 경우는 그러하지 않습니다.

제15-1조 (구매자의 환불 요청 가능 시점)

1.
구매자는 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 경우 서비스 내 환불 요청 기능을 통해 환불을 신청할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 처리합니다.

•
커미션 마감일이 경과하였을 것
•
최종 결과물이 등록되지 않거나 등록된 후 운영정책에서 정한 기간 이상 크리에이터가 구매자의 문의·요청에 대응하지 않을 것

제15-2조 (자동 취소)

1.
회사는 아래 각 호의 사유에 해당하는 경우 별도의 통보 없이 해당 문의 또는 주문을 자동 취소 처리합니다. 자동 취소 시 구매자에게는 결제대금이 전액 환불됩니다.

•
결제 대기 중 자동 취소: 결제 요청일로부터 운영정책에서 정한 기간이 경과한 경우

제16조 (서비스 이용료 및 수수료)

1.
회사는 서비스 제공의 대가로 거래 금액에 대해 다음 기준에 따라 서비스 이용료(수수료)를 부과합니다.
2.
정산은 커미션 완료 확정 후 정산 요청 시 진행됩니다.
3.
수수료율, 정산 방식 등이 변경되는 경우 사전에 공지합니다.

거래 금액	수수료율
100,000원 미만	7%
100,000원 이상	5%

제5장 취소·환불·청약철회

제17조 (취소·환불의 기본 원칙)

주문의 취소·환불은 본 약관, 운영정책, 커미션 상품에 표시된 조건, 관계 법령 순서로 처리됩니다.

주문 상태	원칙
작업 착수 전	전액 환불 가능
착수 후 / 완료 전	크리에이터 고지 환불 정책에 따름
거래 완료 후	법령상 예외를 제외하고 환불 불가

제18조 (청약철회)

1.
구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 거래계약 체결 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2.
단, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3.
작업 착수 여부의 판단은 주문 상태, 대화 기록, 파일 전달 기록 등 객관적 자료를 기준으로 합니다.

•
작가의 작업이 이미 착수(제공 개시)된 경우
•
구매자의 요청에 따라 개별적으로 제작되는 창작물로서, 크리에이터에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로 사전에 고지하고 구매자의 동의를 받은 경우
•
기타 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우에 해당하는 경우

제19조 (표시·광고 내용과 다른 이행)

구매자는 제18조에도 불구하고, 산출물의 내용이 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 산출물을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

제20조 (취소 요청)

1.
크리에이터는 불가피한 사유(건강, 사고, 천재지변 등)가 있는 경우 구매자에게 주문 취소를 요청할 수 있습니다.
2.
구매자는 취소 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다.

•
수락 시: 주문이 취소되며, 결제 금액은 구매자에게 환불됩니다.
•
거절 시: 주문이 계속 유지되며, 크리에이터는 계속 작업을 진행해야 합니다.

제21조 (환불 제안)

1.
크리에이터는 산출물에 중대한 결함이 있거나 기타 정당한 사유가 있는 경우 구매자에게 환불을 제안할 수 있습니다.
2.
구매자는 환불 제안을 수락 또는 거절할 수 있습니다.

•
수락 시: 제안된 금액이 구매자에게 환불됩니다.
•
거절 시: 환불이 이루어지지 않으며, 쌍방이 협의하거나 분쟁 신청을 통해 해결합니다.

제22조 (회사의 직권 취소 및 환불)

1.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 거래를 직권으로 취소하고 구매자에게 결제대금을 환불할 수 있습니다.

•
크리에이터가 결제 완료 후 상당 기간이 경과하도록 작업에 착수하지 않아 구매자가 취소 또는 분쟁을 신청한 경우
•
사기, 명의도용, 부정거래, 반복적인 약관 위반 등이 확인된 경우
•
수사기관 요청, 법원 결정, 관계 법령 준수를 위해 불가피한 경우

제23조 (차지백 관련)

구매자는 서비스 내 취소·환불 절차를 이용하지 않고 카드사 등에 직접 이의제기(차지백)를 하는 경우, 이로 인해 크리에이터에게 발생한 손해 및 회사에 발생한 추가 비용을 부담할 수 있습니다.

제24조 (환불 처리 기간)

환불이 결정된 경우, 환불 금액은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 카드사 정책 등 외부 요인으로 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

제6장 분쟁 처리

제25조 (민원 및 분쟁 신청)

1.
회원은 거래 과정에서 발생한 문제에 대해 서비스 내 문의 채널을 통해 회사에 민원 또는 분쟁 신청을 할 수 있습니다.
2.
회사는 분쟁 처리를 위해 주문 기록, 대화 내역, 파일 전달 기록 등 서비스 이용 기록을 확인할 수 있으며, 당사자에게 소명 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
3.
회사는 검토 결과에 따라 다음 조치를 단독 또는 병행하여 취할 수 있습니다.
4.
회사의 분쟁 조정 결과는 거래 당사자 간 법적 책임을 대체하지 않습니다.

•
경고 및 시정 요구
•
거래 취소 또는 환불 처리
•
정산 보류, 기능 제한
•
게시물 삭제 또는 노출 제한
•
계정 일시정지 또는 영구 이용정지
•
관계기관 협조 및 법적 조치

제7장 산출물 전달·승인 및 지식재산권

제26조 (산출물의 전달)

1.
크리에이터는 산출물을 반드시 서비스가 제공하는 납품 기능을 통해 전달해야 합니다. 서비스 외부 채널(이메일, 메신저 등)을 통한 직접 전달로 인해 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2.
크리에이터는 산출물 전달 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

•
합의된 납기일보다 지연하여 전달하는 행위
•
주문 내용에 부합하지 않는 산출물을 전달하는 행위
•
다른 구매자에게 이미 제공된 산출물을 실질적인 변경 없이 재사용하여 전달하는 행위
•
관련 법령에서 금지하는 음란물, 불법 정보 등이 포함된 산출물을 전달하는 행위

제27조 (산출물의 승인)

1.
구매자는 산출물을 전달받은 후 내용을 성실히 확인하고 승인 또는 수정 요청을 해야 합니다. 산출물을 충분히 확인하지 않고 승인을 진행함으로써 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2.
구매자의 승인 또는 제15조에 따른 크리에이터의 완료 처리로 커미션이 완료된 이후에는 원칙적으로 취소 및 환불을 요청할 수 없습니다. 단, 본 약관에 따라 해당 거래의 유효성이 상실된 경우는 그러하지 않습니다.

2.
구매자는 커미션 상품에 표시되거나 당사자 간 사전에 합의된 이용 범위 내에서만 산출물을 사용할 수 있으며, 별도 합의가 없는 경우 비영리적 목적으로만 사용할 수 있습니다.

2.
회원은 게시물을 서비스에 게시함으로써 회사에 서비스 운영, 노출, 개선, 홍보 등을 위해 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여하는 것으로 간주합니다.

제8장 책임 및 의무

제30조 (회사의 책임)

1.
회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위해 노력하며, 거래 과정에서 발생하는 문제에 대해 본 약관과 운영정책에 따라 적극적으로 대응합니다.
2.
회사는 결제 처리, 정산, 분쟁 조정 등 서비스와 관련된 기능을 제공하며, 이와 관련된 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 그 책임을 부담합니다.
3.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임이 제한됩니다.

•
천재지변, 전쟁, 정전, 해킹·디도스 공격 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
•
회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
•
회원이 서비스 내 공식 절차를 이용하지 않고 발생한 거래(직거래 포함)로 인한 손해

제31조 (회원의 책임)

1.
회원은 본 약관, 관련 법령, 회사의 운영정책을 준수해야 합니다.
2.
회원은 서비스 이용 중 알게 된 상대방의 개인정보 및 업무상 비밀을 상대방의 동의 없이 제3자에게 누설하거나 부당하게 이용해서는 안 됩니다.
3.
회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 타인에게 손해를 끼친 경우, 해당 회원이 그 손해를 배상해야 합니다.

제32조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1.
타인의 계정·개인정보를 도용하거나 사칭하는 행위
3.
음란물, 불법정보, 혐오·차별·폭력 조장 등 유해 콘텐츠를 유통하는 행위
4.
허위 후기 작성, 평점 조작 등 서비스 신뢰성을 훼손하는 행위
5.
서비스 시스템에 대한 비정상적 접근(크롤링, 스크래핑, 역설계 등)
6.
회사의 사전 동의 없는 상업적 목적의 데이터 수집·이용
7.
기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제33조 (이용 제한 및 제재)

1.
회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 경고, 기능 제한, 거래 제한, 정산 보류, 계정 일시정지, 영구 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2.
명의도용, 반복적 권리침해, 심각한 사기 행위 등 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.

제9장 개인정보 보호

제34조 (개인정보 처리)

1.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
2.
개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

제10장 기타

제35조 (공지)

회사가 이용자에게 공지해야 하는 사항은 서비스 내 공지사항 또는 가입 시 등록한 이메일을 통해 전달됩니다. 중요한 사항의 경우 이메일 등 개별 통지를 병행합니다.

제36조 (준거법 및 관할 법원)

1.
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 관해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2.
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 소송이 발생할 경우, 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 04월 01일부터 시행합니다.